Оператор call-центра клиники / оператор-консультант (м. Невский проспект/Площадь Восстания)

Сегодня МЕДИ — это 25 клиник элит- и бизнес-класса в Санкт-Петербурге и Москве, сеть центров стоматологической рентгенодиагностики, Санкт-Петербургский Институт стоматологии последипломного образования.

Мы бережно развиваем долгосрочные отношения с пациентами и сотрудниками. Ответственные отношения, базирующиеся на честности, профессиональном подходе и самоотдаче.

Мы сформировали уникальные команды специалистов самых разных медицинских направлений. Интеграция таких команд внутри одной медицинской системы — безусловное конкурентное преимущество и мощный стимул для развития не только МЕДИ, но медицинской отрасли.

Мы ждем в нашей команде специалистов, разделяющих ценности компании, любящих свое дело, готовых развиваться, осваивать новое.

ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ ОПЕРАТОРА-КОНСУЛЬТАНТА CALL-ЦЕНТРА

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Достойная оплата труда;
• Оплата обучения;
• Сменный график работы (12 плановых смен, включая выходные дни);
• Комфортные условия работы;
• Предварительный и ежегодный медицинский осмотр за счет компании;
• Полис добровольного медицинского страхования через полгода;
• Получение медицинских услуг в клиниках МЕДИ на льготных условиях для сотрудников и их родственников;
• Организованное корпоративное питание;

Обязанности:

• Прием входящих звонков;
• Консультирование пациентов об услугах всех направлений Системы клиник МЕДИ по утвержденным стандартам: по телефону, в онлайн-чате, в Личном кабинете пациента (не холодные звонки):
• работа с первичными обращениями;
• работа с повторными пациентами;
• Ведение записи на прием;
• Прием и передача ответственным лицам запросов, информации, благодарностей и жалоб.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая скорость печати;
• Способность усваивать большой объем информации об услугах;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Личностные качества:

• Доброжелательность;
• Высокая степень эмпатии;
• Пунктуальность;
• Умение принимать самостоятельно решения в нестандартных ситуациях.

Место работы: Невский пр., д.82.