Обязанности:
- Проводить работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий;
- осуществление общего контроля за деятельностью структурных подразделений ТРЦ, а также подрядных организаций, обеспечивающих техническое и санитарное обслуживание торговых и складских площадей;
- консультация покупателей по вопросам, касающимся реализуемых в ТРЦ товаров и оказываемых услуг;
- осуществление персонального обслуживания особо важных клиентов ТРЦ;
- осуществление общего контроля над работой фирм-арендаторов, выявление нарушений правил торговли и правил ТРЦ, принятие соответствующих мер к их устранению;
- осуществление общего контроля за сохранностью конструкций, оборудования и прочих материальных ценностей ТРЦ;
- принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций между клиентами и работниками ТРЦ, между смежными службами и фирмами-арендаторами;
- рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия по их устранению;
- оперативно информировать руководство Общества и своего непосредственного руководителя о выявленных недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по ликвидации;
- контролировать соблюдение работниками фирм-арендаторов установленных часов работы ТРЦ;
- принимать участие в проверках ассортиментного перечня товаров, реализуемых фирмами-арендаторами, на предмет соответствия заключенному договору аренды;
- по требованию руководства составляет отчеты о результатах своей работы.
Требования:
- Высшее образование;
- опыт работы на аналогичной должности;
- личные качества: уравновешенность, высокая ответственность, исполнительность, коммуникабельность, субординация.
Условия:
- График работы 5\2 с 10:00 до 19:00 и с 13:00 до 22:00 с плавающими выходными;
- оформление по ТК РФ;
- бесплатное питание.