Ключевые задачи:
- Осуществлять необходимые настройки программного обеспечения в рамках проектов
- Обеспечивать поддержание в актуальном состоянии настроек курируемых информационных систем
- Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
- Обрабатывать обращения пользователей
- Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение мер для их не повторения
- Осуществлять мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик
- Готовить документацию в зоне своей ответственности в рамках эксплуатации при вводе информационной системы в опытную или про промышленную эксплуатацию
- Участвовать в проведении испытаний информационных систем
- Вырабатывать предложения по оптимизации бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем
- Выполнять взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем
- Выполнять обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем
- Готовить ежеквартальные отчеты по факту выполненных работ и задач
- Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для информационных систем
- Осуществлять координацию и коммуникацию сотрудников смежных подразделений для повышения уровня качества эксплуатации информационных систем
- Проводить анализ информационных систем и вырабатывать предложения по оптимизации работы информационных систем и их отказоустойчивости
- Проводит мероприятия по уменьшению количества регистрируемых обращений по работе информационным системам.
Что важно для нас:
- Опыт работы в качестве сопровождения/технической поддержки ПО 1С-ЗУП, 1С-Документооборот
- Понимание архитектуры Банковских систем
- Базовые знание построения сети и сетевых протоколов
- Понимание работы СУБД
- Понимание работы шин данных
- Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных
- Умение определять интеграции и их зависимости
- Базовые знания Web-сервисов и их особенности
- Навыки планирования и контроля исполнения работ
- Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам)
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей