Специалист контакт-центра/Оператор call-центра

ДИПКОМ - компания, которая уже более 10 лет успешно занимается комплексным снабжением офисов. Наша цель- прочные взаимовыгодные отношения с клиентами и партнерами компании, теплые, профессиональные отношения с командой и неутомимое развитие, направленное на процветание всех участников процесса.

Наш ассортимент: канцелярские товары, бумага и товары для офисной техники, товары для школы, бытовая химия и инвентарь для уборки, расходные материалы, бумажная гигиена, пищевые продукты, одноразовая посуда.

Обязанности:

• Звонки потенциальным клиентам (скрипт звонка и список клиентов предоставляем, обучаем эффективной работе);
• Консультация по продуктам и услугам компании;
• Выявление предварительной потребности клиента и передача "теплых" клиентов менеджеру отдела продаж;
• Опросы по качеству обслуживания, анкетирование клиентов;
• Ведение базы данных 1С и CRM;

Требования:

• Не бояться холодных звонков;
• Умение договариваться с людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;

Условия:

• График работы ПН-ПТ с 09.00 до 18.00 (Выходные по производственному календарю, без переработок и задержек);
• так же Для студентов готовы рассмотреть гибкий график в рамках общего временного режима работы офиса (ПН-ПТ), минимум 4 часа в день , с 10 до 14 или с 14 до 18.
• Адекватная рабочая нагрузка, лояльное руководство, налаженные процессы;
• Работа в комфортном офисе Верхнепортовая 18А;
• Обучение, наставничество и качественная адаптация;
• Карьерный рост (система грейдов и специализация менеджеров отдела продаж);
• Возможность приобретать товары компании по специальным ценам;
• В офисе нет дресс-кода;
• Бесплатные парковочные места вокруг офиса.

Если Вы активны и любите общаться с людьми - тогда ждем Ваш отклик!

Приветствуется опыт: сотрудник колл-центра, колл-менеджер, оператор колл-центра, cаll-менеджер оператор 1С, начинающий специалист, координатор отдела продаж, менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер, менеджер, координатор, специалист по работе с документами, помощник руководителя, , администратор.