Менеджер по внедрению онлайн решения

Проведение плановых встреч/презентаций/вебинаров и выездных тренингов по вопросам подключения клиентов к системе онлайн бронирования;

Имплементация клиентов компании: принятие участия в командной работе по сбору и анализу требований клиента, взаимодействие со специалистом по продажам и КАМ/РМ для выявления всех потребностей клиента;

Анализ текущих настроек клиента, подготовка предложений по изменению настроек при переводе клиента на новую версию системы онлайн бронирования Компании, по запросу руководства;

Подготовка инструкций и презентаций по функционалу системы онлайн бронирования Компании;

Проектная деятельность по автоматизации процессов клиентов в части бизнес-тревела: сбор требований и их анализ, участие в оценке срока и стоимости проекта;

Участие в командной работе по подготовке RoadMap проекта и подготовки статусных презентаций;

Ведение интеграционных проектов с внутренними системами клиентов от начала проекта и до запуска в ПЭ;

Сбор требований, анализ и расчет стоимости, постановка задач разработчику на доработку системы;

Оказание консультационной помощи специалистам первой и второй линии поддержки системы онлайн бронирования.

Аналитический склад ума;

Умение работы с большим массивом данных;

Понимание основ проектной деятельности (ведение самостоятельного планирования по проектам, контроль выполнения поставленных сроков);

Опыт работы в тревеле (КАМ), в поддержке (Helpdesk) с соблюдением SLA, project manager (как преимущество);

Внимательность и ответственный подход к задачам;

Умение самостоятельно работать и находить нужную информацию;

Опыт работы в JIRA, Confluence (как преимущество) ;

Знание специфики бизнес-тревела (как преимущество);

Знание английского языка (как преимущество);

Опыт работы в сфере IT в бизнес-тревеле (как преимущество).