СДЭК

Менеджер по работе с клиентами (Отдел клиентского сервиса)

От 79 800 RUR

Санкт-Петербург
Полная занятость
Полный день
От 1 года до 3 лет

Клиентоориентированность
сервис 3.0
сервис
Консультирование клиентов по телефону
Деловое общение
Документооборот
Работа с ключевыми клиентами
Телефонные переговоры
Управление отношениями с клиентами
Ориентация на клиента

Обязанности:

Вести переговоры с клиентами, по телефону и e-mail
Помогать нашим клиентам - юридическим и физическим лицам в отслеживании отправлений
Максимально эффективно решать проблемы клиентов и поступающие запросы
Обрабатывать запросы от клиентов и коллег
Проявлять клиентоориентированность в любых ситуациях

Требования:

Желание обеспечить лучший клиентский сервис для клиентов
Позитив и стрессоустойчивость
Грамотная письменная и устная речь
Высокая обучаемость

Условия:

Оформление согласно ТК РФ
График работы 5/2: с 09:00 до 18:00
Место работы: ул. Профессора Качалова, д.7, БЦ "Мельник"
Доход складывается из окладной части 53 260 руб. + 50% KPI
Обучение тренерами компании на базе Корпоративного Университета
Уникальная, персонал-ориентированная корпоративная культура
Зажигательные корпоративные мероприятия
Подарки на ДР, со стажем работы, детям сотрудников на Новый год

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий