Випсервис

Специалист 1ой линии поддержки онлайн продуктов

50 000 - 55 000 RUR

Москва
Полная занятость
Полный день
От 1 года до 3 лет

Деловое общение
Техническая поддержка пользователей
Консультирование клиентов по телефону
Грамотная речь
Электронная почта
Телефонные переговоры

Обязанности:

Прием и обработка обращений от пользователей системы по телефону и e-mail;
Сортировка входящих обращений, переадресация в другие департаменты;
Консультации внешних и внутренних пользователей по функционалу системы;
Создание/редактирование учебного материала/инструкций для пользователей;
Создание учетных записей пользователей.

Требования:

Грамотная речь и навыки делового общения;
Умение работать с компьютером (включая почту, web-приложения, пакет MS-office);
Внимательность и ответственный подход к выполнению задач;
Любовь к людям и желание помогать окружающим;
Опыт работы в бизнес-тревеле, с онлайн системами бронирования (ОВТ) или поддержке (Helpdesk) (как преимущество);
Знание английского языка (также будет преимуществом).

Условия:

Стабильная заработная плата;
Оформление по ТК РФ;
ДМС + стоматология;
График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 (сб и вс выходные);
Место работы м. Бауманская/Электрозаводская.

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий