SkyNet

Специалист удаленной технической поддержки

60 000 - 65 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
  • Техническая поддержка
  • Информационные технологии
  • Helpdesk
  • Телефонные переговоры
  • Настройка сетевых подключений
  • TCP/IP
  • DHCP
  • Ориентация на клиента
  • Навыки переговоров
  • LAN
  • Диагностика сети
  • Пользователь ПК
  • Работа с жалобами клиентов
  • Работа с большим объемом информации
  • Корпоративная этика
  • Удаленка
  • Мотивация
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Решение проблем
  • Продвинутый пользователь ПК
  • Ethernet
  • Грамотная устная речь
  • Техническая поддержка пользователей
  • Настройка DNS
  • Настройка роутеров
  • Клиентоориентированность

Погружайся в мир сетевых технологий!

Работа в нашей технической поддержке — это не просто помощь клиентам, а возможность глубже разобраться в сетевых технологиях, научиться решать технические задачи. Развивай свою экспертизу и работай в удобном формате!

Что нужно будет делать:

  • Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
  • Решать вопросы за которые отвечает технический отдел (диагностика и устранение неполадок, настройка роутеров и пр.)

Что нужно знать и уметь:

  • Опыт не требуется, но важно понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
  • Обладать грамотной и четкой речью
  • Вежливо общаться
  • Будет преимуществом: образование в технической сфере или его получение

Что мы предлагаем:

  • Графики работы (Московское время):
    4/2 07:00-16:00
    4/2 08:00-17:00
    4/2 17:00-00:00
    4/2 18:00-02:00
  • Оплату, состоящую из почасовой ставки + KPI + бонус
  • Официальное оформление по договору ГПХ
  • Оплачиваемую стажировку с опытным наставником
  • Форматы работы на выбор: офис/гибрид/удаленка
  • При гибридном/удаленном формате от тебя потребуется компьютер на ОС Windows, гарнитура, стабильное соединение с интернетом
  • Возможности для роста в разных направлениях по программе кадрового резерва. Многие наши инженеры, модернизаторы сети, разработчики и др. выросли с технической поддержки
  • Удобную базу знаний, которая поможет изучать новое и находить решение для разных вопросов
  • Драйвовую команду, мероприятия, фестивали, спорт, конкурсы и тд. А также корпоративные медиа - даже на удаленке сможешь быть в курсе событий и участвовать в разных активностях!