Сотрудник call-центра (автозапчасти)

Прием звонков от клиентов

Кооперирование и распределение информации в базе данных, а также посредством мессенджеров с коллегами

Внесение первичной информации от клиентов в базу данных

Рассылка информационных писем

Распределение и перенаправление писем среди отделов

Обзвон клиентов по готовым расценкам, а также внесение в базу данных согласованных заявок.

Прием заявок от клиентов по возвратам и перенаправление в нужный отдел

Повторный обзвон клиентов по запрошенным заявкам

Внесение в базу данных информации по отправленным грузам, а также оповещение клиентов об отправке грузов в их адрес.

Работа с документами

Вежливая и грамотная поставленная речь

Опыт работы в данной должности от 1-3 лет

Опрятный внешний вид

Способность сглаживать конфликтные ситуации с клиентами

Умение работать в авральном режиме с информацией

Скорость печати (желательно)

Знание мессенджеров

Работа в дружном коллективе.

Обучение (Видео курсы внутренние, а также консультирование от более опытных сотрудников)

Тренинги

Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)

Новогодние подарки (в том числе детям в возрасте до 12 лет)

З/П: 45000-60000 на руки (премии)

Отпуск: 44дня