«Клиника Пасман» ищет опытного руководителя службы сервиса!
«Клиника Пасман» — это многопрофильная сеть специализированных медицинских клиник, имеющая собственные операционные и стационар.
Наша компания помогает пациентам сохранить и улучшить своё здоровье. За 19 лет существования, мы помогли более чем 250 тысячам пациентов (это больше чем всё население Великого Новгорода!). У нас один из самых крутых врачебных коллективов среди всех частных клиник России — 17 профессоров и докторов медицинских наук, 25 кандидатов медицинских наук. Более 150 специалистов самого высокого уровня.
«Клиника Пасман» — признанный лидер города Новосибирска в области медицинских услуг!
Миссия компании: экспертные решения вопросов здоровья научной командой практикующих профессоров и их учеников по авторскому комплексу методик.
Наша большая цель — стать клиникой известной и востребованной во всём мире.
ПОЧЕМУ открыта вакансия:
Несмотря на кризис мы бьем рекорды по количеству пациентов. В связи с этим мы в активной фазе расширения и нашей клинике нужен руководитель службы сервиса!
Обязанности:
- Эффективно руководить командой службы сервиса (администраторы): планированием, организацией, управлением, контролем работы.
- Контроль за соблюдением стандартов качества со стороны сотрудников службы сервиса (прослушивание звонков, просмотр видео; изучение отчетов отдела контроля качества; работа над ошибками).
- Обучать и адаптировать новых сотрудников, разрабатывать планы обучения; предложить новую систему мотивации.
- Создавать скрипты и регламенты.
- Управлять персоналом, участвовать в подборе персонала; 15-20 человек в подчинении.
- Формировать отчетность; проводить планерки, ежемесячные рабочие совещания.
- работа с отзывами пациентов.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы от 3х лет в должности "Руководителя отдела/службы сервиса";
- умение оценить ключевые показатели эффективности работы сотрудников службы сервиса;
- уверенность, амбициозность, целеустремленность, внимательность, умение работать в команде, с желанием развиваться.
Вас ждет:
- Среднемесячный доход: от 86000 руб. + KPI (до 30 000 руб.) в зависимости от вашей вовлеченности, квалификации и профессионального роста).
- Вы будете работать в компании, которая приносит пользу людям и для которой интересы пациентов — во главе угла.
- За 19 лет не бывало задержек по зарплате.
- Оформление по ТК РФ.
- Клиника работает c 08:00 до 20:00, ваш рабочий день с 8:00 до 17:
- Рабочий кабинет - Гоголя 44.
- Наша клиника - это четыре филиала, все расположены в пешей доступности от метро.
- Работа в компании, являющейся одним из лидеров (топ-5) в сфере семейного здоровья на рынке частной медицины г. Новосибирска.
- Вовлеченные владельцы компании, для которых главная цель и мотивация — оказание медицинской помощи на уровне лучших клиник мира.
- Очень большой профиль оказываемых услуг: от консультаций, диагностики и стоматологии до сложных многочасовых операций и репродуктивных технологий.
- К нам приезжают лечиться со всего мира.
- Компания с великолепной репутацией.
- Три филиала расположенные в пешей доступности от метро.
- Возможность карьерного роста: мы поощряем инициативных и мотивированных людей.
- Замечательный коллектив: опытные врачи, квалифицированный младший и средний медперсонал, грамотные обеспечивающие службы.
- Программа адаптации, обучения и менторства.
- 3-4 раза в год проводятся корпоративные мероприятия.
- Большое количество бесплатных медицинских услуг для сотрудников и их близких родственников, плюс скидки на все остальные услуги.
- Мы являемся клинической базой Новосибирского Государственного Университета, Института клинической иммунологии СО РАМН и Сибирского Центра Лазерной Медицины. Многие наши доктора — сотрудники НГУ и НГМУ.
- Раз в 2 года проводим международный медицинский конгресс: приезжает множество интересных людей со всей России и других стран.
- Мы являемся крупнейшей за Уралом базой по обучению, внедрению и использованию технологии “фотодинамическая терапия”. Это уникальный метод лечения ряда заболеваний, в том числе онкологических, вирусных и пр. В 2022 нами совместно с НГУ получен патент «Способ профилактического лечения коронавирусной инфекции».
- Уникальная программа (совместно с Новосибирским Государственным Театральным Институтом) по обучению владением голосом и сценической речью.
- Обучение и развитие в Компании (сертификационные курсы, дополнительное обучение по специальности, развивающие тренинги внутри компании).
- Стабильность, уважение и поддержку руководства Клиники!
- Мы строго следим за своей репутацией, поэтому ждем в команду только самых крутых и мотивированных специалистов!
Успехов и до встречи на собеседовании!