Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент)

JOYCITY – это группа компаний в сфере товарного бизнеса. Одним из направлений является фулфилмент инфраструктура, состоящая из складов в Москве, где мы оказываем комплекс логистических услуг нашим клиентам — крупным продавцам на маркетплейсах. В связи с кратным ростом бизнеса открываем вакансию Менеджера по работе с клиентами. В успешном кандидате хотим видеть сочетание способностей поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и защиты интересов компании.

Результатом работы будет:

• Своевременно и качественно выполненные поручения руководителя
• Объективно высокая скорость решений запросов клиентов

Что будет входить в ваши задачи:

• Консультирование клиентов по телефону и в мессенджерах

• Контроль за оплатой клиентами счетов за услуги компании

• Создание поставок на WildBerries и Ozon (всему обучим)

• Взаимодействие с операционным блоком бизнеса

Мы ждем, что вы:

• Обладаете грамотной письменной и устной речью
• Имеете навыки деловой коммуникации
• Владеете Excel, Word и сервисами Google на базовом уровне
• Организованны и инициативны. Выражение "это не моя проблема" - не про вас

Дополнительным преимуществом станет:

• Опыт работы на фулфилменте в роли менеджера по работе с клиентами или менеджером производственного процесса

Мы готовы предложить:

• Комфортный график 5/2
• от 85.000р на руки без учета премирования и бонусов
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Возможность быстро вырасти внутри компании