Обязанности:
- организовывать приемку автомобилей на гарантийный ремонт в строгом соответствии с утвержденными дистрибьюторами техническими нормами и правилами
- организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта.
- осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту
- организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке в гарантийные службы дистрибьюторов
- соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами
- предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами организации, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к организации.
- Организовывать техническую поддержку в проведении ремонта в сложных случаях
- среднее профессиональное или высшее инженерно-техническое образование и стаж работы в области гарантийного обслуживания автомобилей не менее полугода;
- практические знания по устройству и принципу работы узлов и агрегатов грузовых авто
- грамотная устная и письменная речь
- знание компьютерных программ на уровне опытного пользователя
- опыт работы в программе 1С Авто-альфа 8.3
- График работы 5/2 9.00-18.00
- Предоставление рабочей одежды (стирка, ремонт)
- Дружный коллектив