Привет!
Мы сейчас на стадии активного роста, усиления команды, в связи с чем наш основатель особенно нуждается в сильном бизнес-ассистенте по личным поручениям и развитию клиентского сервиса.
Вы обладаете отличными коммуникативными и организационными навыками, умеете быстро решать задачи с безупречным вниманием к деталям. Вы также лидер позитивных изменений, готовый с креативным подходом помогать руководителю совершенствовать сервис, предоставляемый пациентам в наших клиниках.
А теперь подробнее о том, что надо будет делать:
В блоке административной поддержке и личных поручений:
-
участие в новых и существующих проектах клиники, их контроль и сопровождение;
-
подготовка необходимой руководителю информации. Тезисно, зачастую в виде презентации или Дашборда;
- организация мероприятий для сотрудников: обучений, онлайн-обучений, конференций, корпоративов;
- взаимодействие с бухгалтерией по любым вопросам;
- организация поздравлений сотрудников, руководителей;
- покупки товаров (любых) по России, миру;
- организация Zoom-совещаний, планерок, ведение протокола встреч;
- взаимодействие с другими ассистентами по рабочим вопросам, а также с личным ассистентом.
В блоке развития клиентского сервиса и опыта:
- комплексная работа с CJM (путь клиента, анализ, выявление точек роста и улучшение);
- комплексная работа с трендвотчингом (анализ топовых решений на рынке медицины и не только);
- проведение глубинных интервью и кастдевов с пациентами;
- сбор и использование качественной обратной связи от пациентов для непрерывного улучшения продуктов, услуг и процессов в компании.
МЫ ИЩЕМ:
Активного и прогрессивного человека, который хочет развиваться в направлении клиентского сервиса и опыта, докручивать продукт.
Что готовы предложить:
-
заработная плата от 120 000 (обсуждается с финальным кандидатом);
-
официальное трудоустройство, ГПХ или по трудовой;
-
график работы 5/2 с 09-00 до 18-00;
-
корпоративная мобильная связь;
-
обучения, тренинги за счет компании;
-
льготное обслуживание для сотрудника и членов его семьи;
-
карьерный рост до руководителя направления (при желании).