Обязанности:
- Управление дилерскими центрами в подотчетных регионах, регулярный аудит дилеров для оценки соответствия стандартам бренда.
- Участие в разработке стандартов, регламентов и процедур.
- Развитие продаж запасных частей и аксессуаров через дилерскую сеть используя все каналы сбыта.
- Анализ работы дилерских центров по направлению послепродажного обслуживания.
- Расчет плановых показателей и контроль их достижения.
- Проведение встреч и переговоров с руководством и собственниками дилерских центров.
- Участие в разработке и проведении маркетинговых акций.
- Координация технической и гарантийной поддержки в подотчетной группе дилеров.
- Контроль поставок запасных частей и аксессуаров, обеспечение оптимального запаса на складах дилерских предприятий.
- Координация решения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, в том числе решение конфликтных ситуаций.
- Достижение целей по качеству обслуживания клиентов, анализ результатов и разработка мер по повышению качества.
- Контроль уровня знаний и навыков сотрудников дилерских центров, участие в обучении.
- Ведение отчетности.
- Опыт работы на аналогичной должности у дистрибьютора/импортера – от 3-х лет.
- Знание процессов дилерского центра, принципов организации работ и анализа показателей эффективности, понимание специфики работы дилера.
- Знание конструкции автомобиля, технических характеристик, принципов работы.
- Образование: высшее (техническое).
- Уверенные навыки работы в Excel.
- Английский - intermediate.
- Работа в "белой" международной компании, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня.
- Зарплатный проект в Альфа Банке (бесплатные Premium карты) - по желанию работника.
- Денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов.
- График работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40).
- Страховка от несчастных случаев после испытательного срока.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока.
- Новый уютный офис, с оборудованной кухней. Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы".