Яндекс Крауд

Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

От 30 000 RUR
  • Владикавказ
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • Нет опыта
Какие задачи вас ждут:
  • отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше;
  • работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других;
  • выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям.

Мы ждём, что вы:
  • грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках;
  • готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения;
  • уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
  • исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы потребуются:
  • компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;

  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;

  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​.


Что мы предлагаем:
  • официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость;
  • график при полной занятости: 2/2 с 8:00 до 20:00 по Москве (12 часов в день).
    Средний доход — 28  560 рублей (на руки) + мотивационная выплата до 20% от дохода;

  • график при частичной занятости: 5/2 с плавающими выходными и сменами 4 часа в день.
    Средний доход — 14  200  рублей (на руки) + мотивационная выплата до 20% от дохода;

  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни;
  • оплату больничных и отпусков;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
  • компенсацию затрат на интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.