Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей: Linux, Windows;
• Получение, заведение заявок по линии технической поддержки;

• Настройка телекамер, сканеров, промышленных

  систем печати;

• Перенаправление заявок на линии технической

  поддержки

  взаимодействие с программистами,

  тестировщиками, аналитиками;

• Первичная помощь по установке / настройке /

  устранению неисправностей и сбоев

  оборудования и ПО по заявкам;

• Мониторинг\Модерация статуса исполнения задач, ранжирование актуальности;

  Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Будет плюсом инженерно-техническое образование;
• Знание методологии маркировки Честный Знак, желателен опыт в направлениях пищевой, БАД и фармацевтической промышленности, особенностей использования на производстве упаковки и печатной продукции, контроль качества;
• Понимание методологии SQL;
• Опыт в ИТ-инфраструктуре приветствуется;

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2 с 9:00-17:30/ 10:00-18:30;
• Формат работы гибридный, 1-2 дня в неделю офис, остальное время удаленная занятость ;
• Конкурентная заработная плата;
• Ежемесячная премия по результатам работы.