Юрент
Head of CRM
- Сопровождение клиентов
- CRM-маркетинг
- B2C-маркетинг
- Автоматизация маркетинговых кампаний
Юрент — это новый уровень городской мобильности и крупнейший сервис кикшеринга в России! С 2024 года мы входим в экосистему МТС!
Наш сервис аренды электросамокатов уже в 150+ городах России. За последние 2 года мы выросли более чем в 10 раз, вышли на первое место в России по числу клиентов и размеру парка электросамокатов
-
больше 10 млн счастливых клиентов;
-
более 100 000 единиц техники;
-
больше 150 городов и территорий России;
-
собственная лаборатория 3D-печати, где мы производим часть запчастей для самокатов;
-
высоконагруженный IT-сервис для управления парком самокатов, который позволяет пользователям совершать сотни тысяч поездок в день;
-
мы remote first компания: большинство сотрудников могут работать удаленно;
-
мы аккредитованная ИТ-компания.
Компания очень быстро развивается и расширяет географию.
Ищем классного эксперта по работе с собственной базой, который возглавит направление CRM-маркетинга в нашем сервисе. Основным задачами будут – увеличение выручки через создание и эффективное управление стратегией коммуникации с пользователями, выстраивание аналитики и автоматизация маркетинга.
Обязанности:
-
Стратегия CRM-маркетинга:
-
Создание и внедрение стратегии для увеличения дохода от существующей клиентской базы с помощью триггерных и массовых коммуникаций, улучшения онбординга новых пользователей и реактивации клиентов;
-
Развитие новых каналов взаимодействия с текущими пользователями;
-
Разработка стратегии привлечения пользователей из экосистемы МТС, в сотрудничестве с внутренними командами экосистемы;
-
Аналитика:
-
Определение ключевых метрик для оценки эффективности CRM-коммуникаций;
-
Настройка аналитических инструментов для мониторинга и оптимизации кампаний;
-
Создание и обогащение сегментации пользователей. Внедрение персонализированных подходов в коммуникации с каждым сегментом для повышения их вовлеченности и лояльности;
-
Управление развитием CDP-платформы (у нас Pushwoosh) как бизнес-заказчик;
-
Управление командой 2-х CRM-маркетологов;
-
Опыт работы в CRM-маркетинге 5+ лет, предпочтительно в fast-demand, мобильных приложениях, IT-продуктах с B2C-аудиторией. Минимум, 1 года опыта на руководящих или стратегических позициях;
-
Сильные технические навыки (умение погружаться в технические аспекты запуска кампаний и интеграции систем);
-
Сильные аналитические навыки (умение выстраивать процесс оценки эффективности, проводить эксперименты и A/B тесты);
-
Опыт автоматизации маркетинга – интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий, улучшения пользовательского опыта, повышения эффективности кампаний;
-
Будет плюсом знание SQL;
Что мы можем предложить:
-
Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России;
-
Полностью белая и своевременная заработная плата;
-
График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
-
ДМС и другие элементы соц. пакета;
-
Полное отсутствие бюрократии;
-
Интересные профессиональные задачи;
-
Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении;
-
Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
-
Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент.
Юрент — это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам! Вместе мы точно сможем больше ⚡️