Обязанности:
- Обрабатывать входящие звонки клиентов, запросы в мессенджерах, социальных сетях компании, в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания, предоставлять обратную связь по ним;
- Отслеживать и обрабатывать отзывы, комментарии, размещенные на внешних интернет ресурсах;
- Взаимодействовать со смежными департаментами по предоставлению ими обратной связи на поступающие запросы;
- Фиксировать все поступающие запросы в установленной форме, своевременно предоставлять по ним обратную связь;
- Осуществлять регистрацию покупателей в программе лояльности;
- Грамотна устная и письменная речь;
- Внимательность, коммуникабельность, ориентация на покупателя;
- Приветствуется опыт консультирования покупателей;
- Официальное трудоустройство;
- Полный соц. пакет;
- Бесплатная парковка;
- Компенсация тренажерного зала;
- Сменный график с 9.00 до 21.00