Специалист контактного центра

• Прием и обработка входящих звонков, работа в чатах;

• Консультирование по вопросам работы компании;

• Решение запросов клиентов;

• Исходящие звонки клиентам компании с целью информирования о дате платежа;

• Регистрация всех обращений в информационной системе;

• Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании.

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование;

• Знание специфики телефонного общения с клиентами (опыт работы оператором call центра будет огромным преимуществом);

• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.

• Желание работать;

• Уверенный пользователь ПК;

• Вежливость и клиентоориентированность.

• Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность.

• Оформление по ТК РФ — отпуск, больничный, полностью белая заработная плата;

• График 2/2 c 9:00 до 21:00;

• Конкурентоспособный уровень заработной платы, состоящий из оклада и бонуса;

• Премия с первого месяца работы;

• Помощь, обучение, поддержка в период адаптации;

• Все необходимые ресурсы для продуктивной работы: чай, кофе, фрукты в комфортабельном офисе;

• Дружный и сплоченный коллектив;

• Возможность карьерного роста и личностного развития;
• Офис расположен в шаговой доступности от метро Технологический. институт.