Специалист премиальной техподдержки (удалённо)

Наша компания специализируется на технической поддержке и сопровождении премиальных пользователей в сфере iGaming. Мы в поисках сотрудников с развитыми коммуникативными навыками, способных находить индивидуальный подход к VIP-клиентам.

Задачи и обязанности:

• консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах;
• исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций;
• сопровождение, удержание и реактивация ключевых клиентов;
• фиксирование обращений в CRM-системе.

Ожидания от кандидата:

• успешный опыт работы с клиентами по телефону;
• уверенная работа с ПК, навык быстрого набора текста;
• наличие компьютера и интернета для удаленной работы;
• деловой стиль общения, отличное владение русским языком;
• стрессоустойчивость, гибкость и клиентоориентированность.

Что мы предлагаем:

• обучение и адаптация в офисе (ст.м. Восток, ул. Филимонова, 25Г);
• гибридный формат работы после испытательного срока (удаленка + офис);
• сменный график 2/2 по 12 часов, дневные или ночные смены на выбор;
• оформление в штат согласно ТК РБ, конкурентная заработная плата;
• интересные корпоративные мероприятия и вкусняшки в офисе.