Ярус
Супервайзер контакт-центра
От 40 000 RUR
- Обучение персонала
- Пользователь ПК
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки переговоров
- Работа в условиях многозадачности
- Умение работать с людьми
- Работа в команде
- Грамотная речь
Обязанности:
- выборочный контроль работы операторов, прослушивание разговоров с клиентами;
-
участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
-
адаптация и обучение новых сотрудников (операторов);
-
анализирование результатов обучения.
- опыт работы в Call-центре приветствуется;
- грамотная речь, ответственный подход к работе;
- высокий уровень коммуникабельности.
- график работы 2/2;
- заработная плата оклад + премии;
- перспектива роста до Руководителя проекта;
- комфортный офис.