Студия 313
Оператор call-центра
От 65 000 RUR
- Ведение клиентской базы
- Грамотная речь
- входящие звонки
- Деловая коммуникация
- Грамотная речь, умение убеждать
- исходящие звонки
- Грамотная устная и письменная речь
- Ведение отчетности
- Теплые звонки
- Умение вести переговоры
- Проведение опросов клиентов
- Пользователь ПК
- Работа с юридическими лицами
- Документооборот
- Многозадачность
- MS Office
- обработка входящей корреспонденции
- Навыки работы с возражениями
- Навыки делового общения
- работа с физическими лицами
- Личностные опросники
- Составление вакансий
- Проведение телефонных интервью
- Телефон
- Телефонные переговоры
- Проведение опросов
- Прием и распределение телефонных звонков
- Грамотная устная речь
- Работа с CRM
- Консультирование клиентов
ВАШИ БУДУЩИЕ ЗАДАЧИ:
Исходящие звонки по клиентской базе - оценка качества обслуживания в магазине по согласованным скриптам.
- Прием звонков согласно объявлений компании.
- Ведение установленной отчетности.
- Работа только по тёплой базе клиентов, никаких продаж по телефону.
ТРЕБОВАНИЯ:
Высшее или средне-специальное образование.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года.
- Уверенный пользователь ПК.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Аналитический склад ума, сосредоточенность, повышенное внимание.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Высокая самоорганизация.
- Обучаемость.
- Нацеленность на результат.
- Инициативность.
- Желание развиваться.
- МЫ ГАРАНТИРУЕМ:
Пятидневная рабочая неделя с 09-00 до 18-00.
- Высокую заработную плату с первого дня работы, выплаты 2 раза в месяц.
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск.
- Возможность профессионального роста.
- Возможность проходить внешнее обучение.