Координатор службы сервиса (мебель) удаленно

Мы - компания "SOFIA GLINOVA", создаём мебель, которой можно гордиться.

Осуществляем мечты клиентов уже более 7 лет. У нас больше 5000 довольных клиентов, которые рекомендуют нас друзьям и знакомым. Сейчас мы ищем ответственного и активного координатора службы сервиса в нашу команду!

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной должности, желательно в похожей сфере не менее 1 года
• Стрессоустойчивость, активность, настойчивость, инициативность
• Клиентоориентированность
• Умение выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами и подчиненными
• Грамотная речь, вежливость и доброжелательность
• Умение планировать время

Требования:

• Планирование и регулирование готовых заказов: согласование дат доставки/ установки/ устранение рекламаций
• Консультирование клиента на этапе сервисного обслуживания. Помощь в решении любых возникших вопросов
• Оказание персонализированного сервисного обслуживания клиентов компании
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем
• Координация доставщиков, установщиков.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя (5/2) с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ)
• Работа в крупной мебельной компании со своим мебельным производством
• Работа в дружном коллективе, с заботой и лояльностью о каждом сотруднике
• Возможность карьерного роста