Специалист по поддержке интеграций

В TravelLine мы разрабатываем единую функциональную Платформу для автоматизации процессов гостиничного бизнеса. Всё, что связано с онлайн-бронированием и управлением номерным фондом в отелях, — это к нам. Ежемесячно через наши системы бронируют более 1,5 миллионов гостей по всему миру.

Чем предстоит заниматься:

Сейчас мы ищем специалиста 1-ой линии тех.поддержки в команду Channel Manager – инструмент, автоматизирующий работу отеля с каналами продаж

• общаться с нашими партнерами - каналами продаж, консультировать по вопросам о текущей работе канала, по доработкам, необходимым отельерам и каналам продаж;

• общаться с заказчиками внутри компании для выявления требований к отображению данных;

• прорабатывать функциональные и не функциональные требования;

• понятно документировать требования для команды разработки;

• досконально разбираться в логике работы системы и во взаимосвязях;

• консультировать команду в процессе разработки по вопросам реализации.

Скиллы и требования:

• опыт работы в саппорте ИТ компании от 1-ого года;

• отличные коммуникативные навыки, умение структурировать полученную информацию и четко излагать свои мысли;

• умение составлять документацию;

• навыки интервьюирования и формализации требований;

• опыт написания ТЗ;

• английский язык не ниже B1

Мы предлагаем:

Оформление по ТК

• Платим белую зарплату и все отчисления, оформляем больничные, не беспокоим во время оплачиваемого отпуска. Все легально, по закону и трудовому кодексу. У нас есть IT-аккредитация.

Забота о команде

• Удалёнка или офис в городе присутствия. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно. Ежедневные обеды за счет компании, а для удаленных сотрудников — денежная компенсация.
• Рабочий инструмент — мощный ноут.
• ДМС, психологическая поддержка на онлайн-платформе Ясно, компенсация спорта после прохождения испытательного срока.
• Курсы, конференции, мастер-классы за счет компании.
• Подарки на праздники и важные даты.

Стабильность

• Мы на рынке с 2008 года. Всегда прибыльные.

Прозрачность

• Мы всегда отмечаем победы, а один на один откровенно обсуждаем точки роста. Регулярный performance review гарантирует своевременный пересмотр зарплаты и задач по итогам твоих достижений и реалий рынка.

Команда

• Всего в TravelLine уже больше 600 специалистов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, sales-менеджеры, копирайтеры и еще кого только нет. Если просит душа — выезды на природу, сплавы по рекам, спорт и фитнес, бары и кафе, настолки с коллегами. Этого сколько угодно. :)

Мы постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть, что рассказать. Будем рады познакомиться!