Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Команда Helpdesk ищет Product Owner-а для разработки продукта по клиентской поддержке.
Чем предстоит заниматься:
- Автоматизация и получение данных из банковских и небанковских систем для предупреждения и снижения проблем пользователей и сокращения обращений в техническую Поддержку Домклик;
- Исследование потребностей клиента, улучшение клиентских путей сервиса, анализ обратной связи пользователей;
- Формирование и проработка бизнес-требований для команды разработки, формирование и приоритизация бэклога продукта;
- Активное взаимодействие с внутренними и внешними партнерами, выстраивание необходимых договоренности по запуску продукта;
- Организация эффективной работы с командами внутри продукта;
- Обеспечение работоспособности продукта.
- Опыт работы в роли Product Owner от 3х лет;
- Опыт работы с исследованием потребностей пользователей;
- Понимание процесса разработки и всех этапах жизненного цикла продукта;
- Умение работать с метриками продукта и анализировать данные;
- Организации работы команды и выстраивания коммуникаций.
Будут плюсом:
- Опыт работы с продуктом "Клиентская поддержка".
Мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- фитнес-зал в здании офиса;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
- гибкое начало рабочего дня;
- формат работы - офис.
#PO #Office