Галерея Новостроек
Менеджер отдела контроля качества
200 000 - 250 000 KZT
- Прослушивание звонков
- Составление чек-листов
- Оценка диалогов
- Анализ качества звонка
- Контроль качества
- Работа с большим объемом информации
- Внутренний контроль
- Работа с базами данных
- Работа с документами
- Сбор и анализ информации
- Точность и внимательность к деталям
- Аудит
- Внутренний аудит
- Должностные инструкции
- Система менеджмента качества
- Аналитическое мышление
«Галерея Новостроек» – компания, представляющая эксклюзивную коллекцию от экспертов рынка недвижимости. Мы в поисках Специалиста отдела контроля качества, который хочет стать частью нашей команды профессионалов. Если ты уверен в своих навыках, умеешь эффективно проверять соответствие стандартам и обладаешь опытом в области контроля качества, то мы приглашаем тебя присоединиться к нам!
Обязанности:
- Проверка, прослушка и оценка качества разговора операторов на казахском и русском языке на соблюдение техник и приемов продаж;
- Анализ и классификация сделок отдела продаж и телемаркетинга;
- Контроль исполнения заданий руководства возложенных на отдел качества;
- Контроль работы в CRM менеджеров отдела продаж;
- Заполнение рекомендационных писем по завершению аудита.
- Владение русским и казахским языками на высоком уровне.
- Быстрая обучаемость и стремление к новым знаниям.
- Высокая внимательность и сосредоточенность на деталях.
- Опыт работы в call-центре, сфере продаж или на аналогичной позиции будет преимуществом.
Условия:
- Обучение и поддержка: Мы готовы обучать и помогать на всех этапах – от адаптации до полного погружения в работу. Руководители и коллеги всегда рядом!
- Дружный коллектив: Ты станешь частью команды, в которую хочется возвращаться каждый день.
- Тимбилдинги и мероприятия: Ежеквартальные корпоративные мероприятия для укрепления командного духа.
- Удобный график: Работаем по графику 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Возможности для карьерного роста: Мы ценим и поддерживаем развитие наших сотрудников.
Присоединяйтесь к "Галерее Новостроек" – здесь ваш потенциал не имеет границ!