Обязанности:
- Прием, учет и обработка рекламаций.
- Согласование рекламаций с клиентами/поставщиками
- Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям
- Обеспечение информацией сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций.
- Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
- Выявление и анализ причин возникновения претензии.
- Ведение электронного архива по рабочей документации.
- Участие в инвентаризации вверенных складов.
Требования:
- Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев будет вашим преимуществом;
- Знание брендов, поставщиков, производителей и рынка автозапчастей (OEM и aftermarket);
- ПК - на уровне уверенного пользователя;
- Знание программ 1С и Excel;
- Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
- Работа с большим объемом данных;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 рабочего дня;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Полностью белая, конкурентоспособная заработная плата;
- Работа в центральном офисе компании: м. Мякинино, БЦ Кубик, МО, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 4, к. 1;
- Скидки сотрудникам на продукцию компании;
- Бесплатные завтраки, чай/кофе.