Канадская Стоматология
Координатор в клинику стоматологии / Менеджер по сопровождению пациентов
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Ведение переговоров
- Деловое общение
- Эмпатия
- Навыки составления отчетности
- Ведение клиентской базы
- Клиентоориентированность
- Многозадачность
- Деловая переписка
- Грамотная устная и письменная речь
- оформление документации
- Навыки презентации
- Активные продажи
- Проведение презентаций
- Работа с большим объемом информации
- Заключение договоров
- Работа с документами
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Прямые продажи
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
- Создание, развитие и ведение клиентской базы
Биофункциональная стоматология доктора А. Макарова существует с 2010 г. На протяжении 14 лет мы помогаем нашим пациентам восстановить здоровье зубов и ресурсное состояние организма в целом. Для этого проводим лечение зубочелюстной системы, работаем с опорно-двигательным аппаратом, а также рассказываем пациентам о методиках и стандартах современной стоматологии.
С 2012 г компания совершила большой технологический прыжок в освоении самых современных методов и технологий в реабилитации пациентов , а спустя ещё 2 года разработала собственный концепт - BFP, который сделал её уникальной на рынке.
Важная часть нашей работы заключается в дентальном коучинге пациентов, поэтому объясняем суть лечения понятным языком, знакомим с рисками и проводим процедуры только при получении осознанного согласия. Мы делимся знаниями, чтобы наши клиенты могли выбрать лучшее лечение и получить его благодаря нашей заботе и профессионализму.
В нашей команде работают врачи мирового уровня, которые рассматривают зубочелюстную систему как важнейшую часть целостного организма человека. Мы меняем привычный подход к лечению зубов и заболеваний ротовой полости. Используя уникальную концепцию BFP, стоматологи проводят детальную диагностику и выявляют истинную причину заболевания. Это позволяет комплексно подходить к каждой выявленной проблеме, составлять грамотный пошаговый план лечения и достигать главного результата — здоровья наших пациентов.
Большое внимание мы уделяем высокому уровню клиентского сервиса нашей клиники, который в первую очередь формируется именно благодаря профессиональной и слаженной работе наших Координаторов лечения.
Объявляется набор на должность Менеджер по работе с клиентами / Координатор в стоматлогическую клинику (Премиум сегмент).
Обязанности:
- Встречать пациентов, выявлять проблему, с которой пациент обращается в клинику, сопровождать пациента по всем организационным вопросам;
- Координировать процесс лечения пациентов, отслеживать план и сроки лечения, переход на следующие этапы;
- Обеспечивать комфортное нахождение пациентов в клинике;
- Своевременно вести документацию, готовить отчеты о проделанной работе;
- Принимать и обрабатывать входящие звонки от пациентов, презентовать услуги клиники и врачей, совершать продажи по плану лечения;
- Организовывать запись на консультацию к специалистам;
- Эффективно работать в команде напрямую с доктором по сопровождению каждого пациента - индивидуально (Премиум сегмент)
Требования:
- Высокая обучаемость, желание развиваться в профессии;
- Грамотная речь в разговоре и переписке с пациентами;
- Внимательное отношение к пациентам;
- Опыт работы по сопровождению клиентов/пациентов, опыт в продажах;
- Коммуникабельность, доброжелательность, эмпатия, ответственность;
- Знание компьютера и офисных приложений на уровне уверенного пользователя (Word, Excel и пр.);
- Работа с сфере медицины будет преимуществом;
Условия:
-
Оформление согласно ТК РФ;
-
Высокая оплата труда, 2 раза в месяц БЕЗ задержек;
-
Фиксированная оклад + KPI. Условия обсуждаются с успешным кандидатом;
-
Эффективная система обучения и наставничества в период стажировки и дальнейшей работе (Поддержка руководителя на всех этапах работы);
-
График работы в клинике 5/2, 2/2, плавающие выходные;
-
Удобное рабочее место в шаговой доступности от метро Павелецкая;
-
Работа в дружном коллективе в клинике премиум класса;
Отклики принимаются до 25.09.24 г.