ООО «АльянсАвто» - одна из крупнейших транспортных компаний в Челябинской области: собственный автопарк 286 магистральных автопоездов (тягачи Mercedes, Renault, Volvo, Scania, IVECO, ДонгФенг, ФОТОН, ФАВ и полуприцепы к ним разных производителей), задействованных в грузоперевозках по всей России.
В связи с расширением автопарка Транспортной Компании, получением дилерства по грузовым автомобилям ДОНГФЕНГ и запуском собственного высокотехнологического автосервиса в г. Челябинске открыты новые вакансии для кандидатов
Обязанности:
- координировать взаимодействие между дилером и представительством грузовых автомобилей ДОНГФЕНГ
- организовывать приемку автомобилей на гарантийный ремонт в строгом соответствии с утвержденными дистрибьюторами техническими нормами и правилами
- организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта
- осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту
- организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке в гарантийные службы дистрибьюторов
- соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами
- предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами организации, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к организации.
- организовывать техническую поддержку в проведении ремонта в сложных случаях
- участие в разработке и внедрении технической, сервисной и гарантийной документации;
- обучение партнеров по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания, активная поддержка компании при организации выставок, при проведении сервисных акций и анкетирования партнеров по вопросам, касающихся сферы интересов отдела гарантии и сервиса;
- организация работы по гарантийной, сервисной и технической поддержке клиентов и при необходимости помощь коллегам по сервису.
Требования:
- опыт работы от 3х лет на аналогичной должности;
- среднее профессиональное или высшее техническое образование;
- знание устройства автомобиля (ДВС, трансмиссия, электрооборудование и др.);
- техническая грамотность;
- уверенный пользователь ПК, программ MS Office;
- опыт работы в программе 1С Авто-альфа;
- навыки ведения успешных переговоров;
- умение работать в команде на достижение общего результата;
- готовность к командировкам;
- стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, умение работать в команде в режиме многозадачности.
Условия:
- Работа в дилерской сервисной станции грузовых автомобилей ДОНГФЕНГ
- Место работы: г. Челябинск, ул. Валдайская, 17.
- С ноября 2024 года рабочее место будет находится по ул.Первомайская д.97/1
- Официальное трудоустройство
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9.00-18.00 ч.
- Дружный коллектив