Специалист службы заботы о пациентах (удаленная работа)

Более 20 лет наша компания занимает лидирующее положение на рынке стоматологии и общей медицины в Восточной Сибири и Забайкалье. На сегодняшний день наши клиники присутствуют в 5 регионах России и представлены 50 стоматологическими клиниками и 4 медицинскими центрами.

В связи с активным ростом сети в Ростове-на-Дону требуется Специалист службы заботы о пациентах.

Вашими задачами будут:

• исходящие звонки пациентам нашей клиники для сбора обратной связи по качеству лечения и обслуживания;

• запись на профилактические осмотры;

• ведение журналов и отчетной документации;

• участие в обработке жалоб и предложений, предоставление информации о новых услугах.

Требования:

• хорошие коммуникативные навыки;
• доброжелательность и высокий уровень эмпатии;
• умение работать с людьми и помогать.

Условия:

• заработная плата от 35 000 и выше;
• график работы 5/2 (8:00-17:00, либо 9:00-18:00), возможность работать в выходные дни;
• оформление согласно ТК РФ, выплаты заработной платы без задержек;
• удаленный формат работы в службе заботы о пациентах в стоматологической клинике;
• комфортный вход в должность: обучение, наставничество, возможность развиваться в команде опытных профессионалов;
• возможность получения бонусов за выполнение планов по обращаемости клиентов или продажам дополнительных услуг;
• премия при рождении ребенка и вступлении в брак;
• тимбилдинги и корпоративы;

• дополнительные «плюшки»: корпоративное лечение для сотрудников и их родственников, а так же много других интересных скидок от компаний партнеров.

Забота о людях, которые нам доверяют – одна из ключевых задач для всех нас. Комфорт, индивидуальный подход, эффективность лечения – это то, к чему мы стремимся и то, что мы обязаны дать каждому пациенту, верящему в нас.