ДЖИЛИ-МОТОРС
Инженер по гарантии
Не указана
- Знание устройства автомобиля
- Техническое обслуживание
- Техническая документация
- Деловая коммуникация
- Гарантийное обслуживание
- Английский язык
Обязанности:
- Администрирование рекламаций, поступающих от дилеров (одобрение; работа с замечаниями для дилеров; аргументированное отклонение; отслеживание статуса; перевыставление изготовителям).
- Рассмотрение случаев, требующих предварительного одобрения дилеров (непосредственное одобрение случаев в рамках установленных полномочий; перевыставление заводам-изготовителям; согласование замечаний производителей с дилерами; отслеживание статуса и оповещение дилеров о статусе).
- Информационная поддержка дилеров по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей.
- Утилизация замененных в рамках гарантии деталей (подготовка документов по утилизации; информационная поддержка по процедуре проведения; контроль исполнения).
- Консультирование и выдача рекомендаций дилерам по организации работы предприятия и организации производственных процессов на основании стандартов компании.
Требования:
- Образование - высшее техническое;
- Опыт работы инженером по гарантии в представительстве (у дистрибьютора) автомобильного бренда не менее 3-х лет обязателен;
- Знание устройства автомобиля и всех его систем;
- Знание методов диагностики и ремонта автомобиля;
- Знание российского законодательства в сфере обслуживания автомобилей (ЗоЗПП, 280 постановление Правительства РФ);
- Желателен опыт работы с 1С (1С: Предприятие. Автосервис);
- Английский язык не ниже intermediate: чтение технической литературы, общение по электронной почте;
- Готовность к командировкам по России, не реже 1 командировки в месяц.
Условия:
- Место работы м. Савёловская, м. Марьина Роща;
- График работы с 9:00 до 18:00;
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством;
- ДМС (после срока испытания);
- Ежемесячный бонус в зависимости от выполнения индивидуальных показателей (KPI) и целей компании (после срока испытания).