Наша задача – развитие спорта и лотерейной культуры в России.
Наша миссия - вносить вклад в развитие страны через социально ориентированные проекты и вдохновлять людей на новые мечты. Всё возможно, если действовать честно, открыто и с верой, что мечты должны исполняться.
Наши принципы: честность и прозрачность, новаторство и лидерство, социальная ответственность.
Сейчас мы находимся в поисках Инженера удаленной техподдержки в нашу дружную команду:)
ЗАДАЧИ:
- диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД;
- решение инцидентов;
- воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки;
- ведение внутренней документации и инструкций по процессам.
- работа в Jira, Confluence.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- опыт работы с базовыми SQL-запросами, БД;
- умение диагностировать проблему по логам, журналированию, данным в БД;
- понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок;
- опыт в воспроизведении ошибок и постановке задач для разработки;
- поиск путей устранения ошибок самостоятельно и с командой разработки;
- умение управлять знаниями: подготовка внутренних инструкций для специалистов ServiceDesk, ведением внутренней документации по процессам;
- знакомство с Jira, Confluence для управления проектами и документацией;
- опыт работы с системами технического мониторинга (Kibana, Grafana, Zabbix) – приветствуется.
- высшее образование (желательно);
- умение работать в команде;
- ответственность.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
официальное оформление согласно ТК РФ, своевременные выплаты заработной платы;
-
корпоративный ноутбук;
-
график работы 2/2 с 11:00 до 23.00. по МСК;
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-
полностью удалённый формат работы (но при желании можно работать в офисе - м. Павелецкая, шаговая доступность от метро);
-
возможность карьерного и профессионального роста.
Откликайтесь, мы ждём Вас в нашей команде! <3