Компания «SARKOR TELEKOM» была основана в 1996 году и поэтапно развивается в сфере оказания услуг по предоставлению доступа к сети Интернет.
Мы первыми в стране ввели в эксплуатацию международный оптоволоконный канал и продолжаем дальнейшее развитие предоставление интернета по собственной разветвленной волоконно-оптической сети в Ташкенте.
Мы первые, кто развивает инновационную технологию - GPON (Gigabit Passive Optical Network), которая позволяет Абоненту получать бесперебойный доступ к Интернету на высокой скорости. Основным преимуществом данной технологии является полная автономность от электричества, а это значит, что никакие перепады напряжения в городской электросети не смогут помешать Вам наслаждаться просторами Всемирной паутины.
Мы продолжаем развиваться и приглашаем в свою команду Старшего оператора исходящей линии
Что нужно делать:
- Управление командой операторов: Контроль за работой операторов, распределение задач, составление графиков работы.
- Мониторинг и улучшение показателей: Оценка эффективности звонков и достижение целевых показателей (продажи, конверсии, количество звонков и т.д.).
- Тренировка и развитие сотрудников: Проведение обучения новых сотрудников и регулярное повышение квалификации текущей команды.
- Контроль за качеством: Прослушивание звонков, оценка их качества и предоставление обратной связи для улучшения.
- Разрешение проблем и конфликтов: Решение возникающих вопросов между операторами и клиентами, а также внутри коллектива.
- Отчётность: Составление и представление отчетов по результатам работы руководителю отдела.
- Мотивация команды: Поддержка морального духа и мотивация операторов на выполнение и перевыполнение планов.
- Коммуникационные навыки: Хороший уровень устной и письменной коммуникации для работы как с клиентами, так и с командой.
- Аналитические способности: Умение анализировать показатели работы, составлять отчеты и выявлять зоны для улучшения.
- Организаторские навыки: Способность управлять несколькими задачами одновременно и соблюдать дедлайны.
- Заработная плата будет складываться из: фиксированной части ( 2 000 000 сум на руки + 10% от суммы продаж операторов напрвления Холод)
- Официальное оформление в штат
- График работы: 5/2 с 14:00 до 20:40
- Дружный, молодой коллектив
- Карьерный рост