Группа компаний Аллюр
Менеджер клиентского сервиса
Не указана
- Работа в CRM системах
- MS Excel
- MS Word
- Казахский — C1 — Продвинутый
- Русский — C1 — Продвинутый
Обязанности:
- Обеспечение оперативного обслуживания клиентов, включая обработку запросов по телефону, электронной почте и чату, а также контроль качества работы с лидами
- Сотрудничество с дилерскими центрами для улучшения качества обслуживания и контроля взаимодействия с клиентами
- Составление отчетов о входящих лидах, успешных и проваленных контактах, а также анализ жалоб, предложений и отзывов клиентов
- Принятие оптимальных решений для удовлетворения потребностей клиентов и взаимодействие с сотрудниками для развития бренда
- Средне специальное/высшее
- Опыт работы от 1-3 лет (желательно на аналогичной позиции или менеджера по продажам)
- Владение казахским и русским языками в совершенстве
- Надёжный работодатель, лидер на рынке РК
- 5/2, с 9:00 по 18:00, обеденный перерыв с 13:00 по 14:00