Менеджер по работе с клиентами

Работая у нас Вы получите:

• комфортный офис в бизнес-центре класса А (м. Проспект Мира);
• современные ноутбуки с отдельными мониторами для более комфортной работы, при необходимости мобильная связь;
• помощь коллег в сложных ситуациях и на этапе адаптации;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• корпоративные скидки на изучение английского языка, фитнес;
• внутреннее обучение, тематические клубы;
• вкусный кофе/чай в офисе.

В должностные обязанности будет входить:

• организация и координация морских из Китая, Кореи и стран ЮВА (экспорт и импорт);
• обработка входящих запросов/заявок на перевозку от закрепленных клиентов;
• размещение и контроль букировок с агентами, согласование драфтов коносаментов, контроль открепления контейнеров в портах выгрузки;
• взаимодействие с Агентами и представительствами Линии в портах погрузки и разгрузки;
• сопровождение и контроль перевозки на всех ее этапах, информирование клиента по слежению;
• обеспечение коммуникации с клиентами;
• внесение данных по перевозке в систему учета, выставление счетов клиентам, ведение установленной отчетности;
• контроль дебиторской задолженности;
• урегулирование претензионных вопросов, возникших во время перевозки.

Идеальный кандидат:

• имеет высшее образование;
• имеет опыт работы в логистике (морские и мультимодальные контейнерные перевозки) от 6 месяцев;
• имеет навыки общения с клиентами, с иностранными агентами;
• имеет навыки работы с Агентами в портах, с представительствами Морских Линий (желательно);
• владеет деловой перепиской на английским языке;
• имеет навыки работы в 1С (другой CRM системе);
• уверенные навыки работы с офисными программами и основными мессенджерами;
• имеет навыки работы с возражениями.

Условия:

• режим работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница до 16:45;
• оформление по ТК РФ, соблюдение трудового законодательства в полном объеме, социальные гарантии в соответствии с законодательством.