Обязанности:
- Проведение информационно-разъяснительной работы с застрахованными: освещение вопросов связанных с нормативными документами по ОМС, разъяснение прав и обязанностей застрахованных, порядка выдачи полисов ОМС;
- Обеспечение полисами застрахованных;
- Работа с устными и письменными обращениями застрахованных лиц (далее – ЗЛ);
- Консультирование и информирование граждан по вопросам ОМС;
- Осуществление инициативных звонков ЗЛ с целью анкетирования.
- Оказание содействия в оперативном решении вопросов обеспечения доступности медицинской помощи в системе ОМС;
- Формирование необходимой отчетности.
- Образование: не ниже среднего
- Профессиональный опыт: опыт работы с населением в отраслях: здравоохранение/медицина, страхование, образование, социальное обеспечение, финансы, администрирование и др.
Профессиональные знания и навыки:
- основы делового общения
- основы конфликтологии;
- грамотная речь;
- основные положения законодательных актов по здравоохранению и обязательному медицинскому страхованию;
- базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг;
- положения Памятки для страховых представителей;
- Навыки работы на компьютере: базовые офисные программы.
-
Личностные характеристики: коммуникабельность, внимательность, лояльность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, целеустремленность, ориентированность на результат
- Испытательный срок: 3 мес
- Декретная ставка
- График работы: 5/2