В сопроводительном письме обязательно указать ожидания по заработной плате!
Обязанности:
- Создание и реализация пути клиента.
- Управление и использование функционала CRM системы, а также ее развертывание.
- Управление и поддержание базы данных в актуальном состоянии.
- Создание программы лояльности для клиентов.
- Разработка «приветственного пакета» для новых клиентов.
- Управление и предоставление аналитики руководству и кросс-функциональным командам:
o Создание стандартизированных еженедельных/ежемесячных оценочных карт и специальных отчетов по каналам.
o Предоставление информации и анализа данных.
o Использование прогностического моделирования, сегментации, прогнозирования и других статистических методов по мере необходимости.
- Представление инсайтов и идей в качестве основы для принятия стратегических решений.
- Создание плана для регулярных рассылок и триггерных цепочек.
- Предоставление информации о клиентах для решения бизнес-задач и повышения эффективности бизнеса.
- Аналитика маркетинговых программ и кампаний.
- Работа в тесном контакте с кросс-функциональными командами.
- Определение таргетинга на основе сегментации клиентской базы.
- Анализ поведения пользователей.
- Координация работы по обновлению сайта бренда и созданию лендингов.
- Лидогенерация.
- Высшее образование: экономика, маркетинг, математическое.
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет. Наличие опыта работы с автомобильными брендами будет преимуществом.
- Английский язык не ниже intermediate.
- Владение MS Excel на уверенном уровне.
- Опыт работы с платформами Mindbox, Unisender, SendPulse или аналоги.
- Коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, аналитический склад ума.
- Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом, зависит от профессионального уровня;
- "Белая" международная компания, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня;
- Зарплатный проект с Альфа Банком (бесплатные Premium карты) - по желанию работника;
- Денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов;
- График работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40);
- Страховка от несчастных случаев после испытательного срока;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.