Обязанности:
- прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов – потребителей услуг электросетевых компаний “Россети” (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков!);
- консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
- консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;
- информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики.
- среднее общее образование;
- дополнительная профессиональная подготовка не требуется, обучаем самостоятельно;
- уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);
- дополнительные требования:
- чёткая дикция;
- грамотная речь;
- хорошая память;
- умение работать с большим объёмом информации;
- уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);
- личные качества: обучаемость, дисциплинированность, вежливость, стремление к развитию, стрессоустойчивость;
- оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- возможен различный график работы (5/2 или 2/2, ночные смены), занятость от 4 часов в день, можно совмещать с учебой или основной работой (график
- составляется индивидуально с руководителем);
- испытательный срок 3 месяца;
- карьерный рост.