Обязанности:
- Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам;
- Консультация по телефону и оказание поддержки клиентам в использовании услуг и продуктов;
- Продвижение и продажа услуг и продуктов по звонкам;
- Проведение маркетинговых исследований;
- Проективная работа с запросами и жалобами;
- Ведение отчета по обращениям.
- Наличие высшего образования;
- Наличие опыта работы руководителем в call-центре не менее 2-х лет;
- Знание основ организации контактных центров;
- Наличие отличных коммуникативных навыков;
- Анализ показателей эффективности контакт-центра;
- Грамотная и четкая речь, стрессоустойчивость;
- Знание русского, кыргызского обязательно, знание английского языка является преимуществом;
- Комфортный офис в центре города;
- Дружный коллектив;
- Официальное трудоустройства по ТК КР;
- Оплата труда по системе оклад;