В связи с расширением компании ООО "Стар Смайл" требуется: Специалист технической поддержки.
Сфера деятельности компании - стоматология (ортодонтия), а именно - производство и продажа индивидуальных капп/элайнеров для выравнивания зубов. Наша компания входит в ТОП 1 компаний на Российском рынке, является резидентом "Сколково". За 13 лет проработали более 90 000 клинических случаев.
Ваши задачи:
- Приём и распределение входящих обращений от пользователей ERP-системы;
- Выполнение простых заявок от пользователей;
- Ведение статистики частых вопросов;
- Коммуникация с пользователями через телефонные звонки, мессенджеры или help-desk;
- Соблюдение уровня сервиса.
Наши ожидания:
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная, чёткая русская речь (устная и письменная);
- Наличие опыта аналогичной работы;
- Наличие оборудованного, изолированного от посторонних шумов рабочего места.
Наше предложение:
- Удалённая работа;
- График работы 5/2 (выходные плавающие) 9:00-18:00 (по Москве);
- Фикс 60 000 руб./мес. + премия за качественную работу;
- Официальное оформление;
- Компенсация фитнеса и занятий английским языком после прохождения испытательного срока;
- Бесплатная терапевтическая и хирургическая стоматология в нашей клинике Элайнер РФ после прохождения испытательного срока.