Компания Реал - 30 лет на рынке и сегодня мы один из лидеров в области комплексного снабжения расходными и упаковочными материалами предприятий сегмента HoReCa и розничной торговли.
Среди наших ключевых клиентов такие крупные федеральные сети как Шоколадница и Кофе Хауз, Тануки и IL Патио.
Мы находимся в поиске Менеджера клиентского сервиса.
Задачи:
- Полное сопровождение действующих клиентов: прием, обработка заказов, выставление счетов, контроль поставок;
- Обработка входящих запросов из открытых линий, продажа или передача в группу развития продаж;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел закупок, склад, доставка, бухгалтерия);
- Консультирование клиентов по конкретным видам предоставляемых услуг, формам оплаты, согласование с клиентом условий и перечня услуг по договору;
- Контроль за своевременной оплатой счетов клиентами и поступлением средств за реализованные услуги;
- Ведение клиентской базы данных, своевременное внесение изменений и дополнений;
- Дополнительные продажи на этапе получения заказа;
- Расширение ассортиментной матрицы закрепленного клиента.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом.
Рассматриваем специалистов без опыта, с дальнейшим обучением. - Практические навыки работы в стандартном пакете программ MS Office;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы в CRM, 1С УТ - желательно.
Условия:
- Место работы:
Дер. Сухарево, Дмитровское шоссе 22В/1А или
Верхние Лихоборы, Москва, Дмитровское шоссе, 71Б - Корпоративный транспорт от станций Алтуфьево/Лобня;
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Прозрачная мотивация, заработная плата (оклад + KPI);
- Корпоративный ноутбук, корпоративная мобильная связь;
- Новогодние подарки детям сотрудников;
- Молодой коллектив, опытные наставники, демократичное руководство;
- Мы обучим специфике работы и дадим все инструменты для успешной работы.