Ведущий специалист технической поддержки // Head of Tech Support

Мы - IT-аккредитованная компания, которая предоставляет и развивает международные финансовые сервисы для пользователей по всему миру!

Сейчас мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки на два наших проекта, связанных с криптовалютой.

Что мы предлагаем нашему будущему коллеге:

• ЗП в рамках ваших комфортных ожиданий;
• Оформление по Самозанятости или ИП;
• Сильное внутреннее обучение, онбординг и менторство (возможность быстрого профессионального роста);
• График работы: 5/2 по 8 часов, гибкое начало рабочего дня;
• Шикарный офис со вкусной и здоровой едой ( гибридный формат работы после ИС );
• Регулярные и разнообразные активности - сапы, керлинг, веревочные парки, футбол;
• Компенсация затрат на медицину и спорт;
• Выплата отпускных и больничных в 100% размере.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;

• Лидерские качества, опыт на позиции руководителя (или сильное желание им стать);

• Английский C1 (текстовая коммуникация на английском языке);
• Понимание специфики деловой коммуникации, Tone of voice;
• Будет плюсом понимание криптовалютного рынка, желание развиваться в сфере FinTech.

Чем предстоит заниматься:

• Организация внутренних процессов и регламентов отдела;
• Ведение проектов, направленных на развитие отдела;
• Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса;
• Контроль соблюдения SLA и KPI отделом.

​​​​​​​Если в описании увидели себя, направляйте резюме. С удовольствием пообщаемся о деталях вакансии!