Специалист контакт-центра

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке 34 года: компания представлена 80 филиалами по всей стране, сегодня в штате более 1300 сотрудников. Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники.

Приглашаем в нашу команду Специалиста контакт-центра

Обязанности:

• прием и распределение входящих звонков;
• консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• обработка обращений клиентов со всех коммуникационных каналов компании;
• оформление обращений клиентов в CRM системах компании;
• проведение Опросов действующих клиентов на предмет клиентского сервиса или новой потребности.

Требования:

• Образование: среднее-специальное/ высшее

• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати

• Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом

• Деловые и личностные качества, необходимые для успешной работы на данной должности: хорошая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности, ответственность, внимательность, нацеленность на результат, коммуникабельность

• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность

Условия:

• Работа в одной из ведущих компаний на рынке лизинговых услуг;
• Профессиональная команда специалистов;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Оформление по ТК РФ, соц. пакет;
• Квартальные премии, полностью официальная заработная плата;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;
• Удаленный формат работы;
• Полис ДМС после испытательного срока (3 месяца);
• Корпоративное обучение, дружный коллектив;
• Срочный трудовой договор на период декретного отпуска сотрудника с возможностью дальнейшего перевода на постоянный договор.