Специалист технической поддержки

Ищем специалиста, опыт обязательно! Без опыта просьба не откликаться!

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и техническое сопровождение AmoCRM

• Внедрение и настройка дополнительных необходимых опций AmoCRM с помощью техподдержки от подрядчика Amo

• Предоставление, закрытие доступов сотрудникам к сервисам (AmoCRM, телефония, WA), распределение лидов в Amo

• Обеспечение корректной интеграции между Amo и WA

• Осуществление технической поддержки сотрудников по амоСРМ и подключенным интеграциям

• Оперативное решение задач по поступающим заявкам

• Аудит работы систем и предложения по улучшению

•Контроль подписок, баланса денежных средств на счету, своевременная передача счетов на продление по амоСРМ и подключенных интеграциях

• Уметь предлагать несколько вариантов решения вопросов от сотрудников и помогать им в формулировании корректного ТЗ (так как сотрудники могут не понимать технических процессов систем/программ в которых они работают)

Что желательно иметь кандидату:

• Опыт работы по настройке амоСРМ от 6 месяцев обязательно

• Опыт работы с CallGear, корпоративным WA

• Опыт работы в проектах со штатом сотрудников от 10 человек будет плюсом

• Знать, как совладать с багами амоСРМ, и работающих интеграций

• Решение сложных технических вопросов

Что вы получите, работая на этой позиции:

• Удаленный формат работы с гибким графиком

• Неполная занятость (около 2 часов в день) с возможностью совмещать с другой деятельность

• Перспектива роста до full time в связи с быстрым ростом компании

• Заработная плата: Оклад (обсуждается индивидуально на собеседовании) с индексацией каждые 3-6 месяцев, индексация в среднем +10-15%;

• Молодой коллектив, интересная и динамичная работа;

• Отсутствие бюрократии и отчетности

• Возможности для профессионального и карьерного роста

• Испытательный срок 1 неделя.

Ждем твое резюме!