ПАО «ТАТТЕЛЕКОМ» — ЭТО КРУПНЕЙШАЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН, СТАБИЛЬНО ЗАНИМАЮЩАЯ ЛИДИРУЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ.
В нашу команду ищем специалиста контроля качества
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- "Белая" заработная плата: оклад 37 500 рублей + ежемесячная премия 30% от оклада
- Дополнительная ежегодная премия в размере оклада
- График работы: 5/2 (суб./воск. выходные) с 8 .00 до 17.00 (в пятницу сокращенный рабочий день)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (полный соц.пакет)
- Корпоративное обучение и поддержку наставника
- Корпоративные мероприятия, тренинги для профессионального развития
ЧТО НЕОБХОДИМО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:
-
Прослушивать и оценивать аудиофайлы (звонки) взаимодействия сотрудников компании с абонентами
-
Предоставлять обратную связь по результатам проверки
- Участвовать в решении конфликтных ситуаций и в рассмотрении претензии абонентов
-
Формировать рекомендации на доработку скриптов по обслуживанию абонентов
-
Участвовать в оптимизации рабочих процедур
НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:
- Средне-профессиональное, высшее образование
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы на позиции со схожим функционалом