Специалист по контролю качества

Energy Team ⚡️– контакт-центр нового поколения.
У нас яркая, энергичная и семейная атмосфера.
В нашей команде более 200 профессионалов, ежедневно готовых прийти на помощь.

Основной функционал:
- Мониторинг звуковых файлов/чатов
- Формирование, ведение, корректировка чек-листов
- Классификация выявленных ошибок
- Индивидуальная работа с персоналом после мониторинга ЗФ/чатов
- Мониторинг рабочей почты специалистов, согласование писем

Опционные задачи:
- Адаптации новых сотрудников, наставничество
- Поддержка действующих специалистов и корректировка действий
- Формирование Базы Знаний, ведение, редактирование, внесение обновлений
- Дальнейшее совершенствование методов работы
- Формирование планов достижения целевых показателей

Условия:

- трудоустройство по ТК РФ

- стабильная заработная плата фиксированный оклад+премия

- график 5/2 с 9:00 до 18:00

- оплачиваемое обучение и все необходимые инструменты для полноценной и качественной работы;

- насыщенная корпоративная жизнь;

- достойный дружный коллектив.

Присоединяйся к «ENERGY TEAM» на «1-2-3»:
1. Откликнись на вакансию
2. Пройди собеседование
3. Закончи обучение
Ты в команде!

#ЖИВИНАСТОЯЩИМ