В современную развивающуюся стоматологическую клинику «ООО Экспертная Стоматология» требуется постоянный сотрудник в штат на полный рабочий день «Администратор».
Обязательным требованием для данной вакансии является опыт работы не менее 2 лет на релевантной должности.
Стоматологическая клиника «ООО Экспертная Стоматология» оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.)
Благодаря безупречной работе наш пациентопоток растет, поэтому текущая команда не успевает обрабатывать входящий поток первичных обращений и ищет в команду таких же целеустремленных, амбициозных, дисциплинированных, имеющих опыт в телефонных коммуникациях людей, как и мы, на позицию «Администратор»
КАКИМ МЫ ВИДИМ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА
• со средним профессиональным или высшим образованием и умением работать с телефоном, компьютером, офисными программами, CRM системой и МИС; в клинике установлена Amo crm, Ident
• Грамотная слаженная приятная речь, умение добавлять положительные эмоции в голос (улыбку), умение объяснить сложные медицинские термины простым обывательским языком, открытость в общении и умеренный голос (не тихий и не громкий), знание делового этикета, вежливость;
• Высокая клиентоориентированность, организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, умение сглаживать конфликтные ситуации;
• Целеустремленность- не ленивый сотрудник, который заранее самостоятельно планирует свой день и делает всё для достижения результата;
• Эмпатия - сотрудник, который умеет слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию клиента;
• Коммуникабельность - легкость в общении, умение поддержать разговор; • Умение работать в команде и помогать её членам;
• Пунктуальность и исполнительность
НА КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ БУДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ
• Предоставляем социальный пакет;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Среднемесячный доход Администратора от 70000 руб.;
• Зарплата два раза в месяц (всегда вовремя);
График 2/2
• Возможность карьерного роста;
• Работа в молодой, дружной и развивающейся команде;
• Лечение сотрудников и родственников в клинике с хорошей скидкой.
ЧТО МЫ БУДЕМ ОЖИДАТЬ ОТ СОТРУДНИКА
• Оперативность выполнения задач любой сложности;
• Обеспечение надлежащего сервиса обслуживания, рекомендации и благодарность от пациентов;
• Отсутствие жалоб от пациентов \персонала клиники;
• Встречать пациентов, пришедших в клинику;
• Доброжелательно и с желанием помочь отвечать на вопросы; • Подбирать время и записывать пациентов на прием;
• В совершенстве владеть работой с ККМ и документацией;
• Оформлять карточки первичным пациентам;
• Организация порядка зоны рецепции.