Специалист клиентской службы

Обработка входящих звонков/заявок на товары и услуги, предоставляемые Компанией, поступающих от потенциальных клиентов посредством звонков на номера call-центра, общую корпоративную почту, через интернет-сайт Компании, а также социальные сети

Координация и администрирование обращений клиентов со специалистами добывающих подразделений внутри Компании

Обзвон клиентов Компании по выигранным и проигранным сделкам

Регистрация входящих заявок в системе CRM

Ведение документооборота с Контрагентами (согласование и заключение Договоров, оплата счетов, сбор и передача в бухгалтерию отчетных документов)

Подготовка отчетов с количественными и качественными показателями работы call-центра Компании

Продвижение спецтехники в социальных сетях, а также на отраслевых порталах Колеса, ОЛХ и т.п.

Проведение фото/видеосъемки (не часто)

Четкая дикция, грамотная речь

Знание языков: Казахский, русский свободно

Высокие коммуникативные навыки

Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности

Владение компьютером на уровне уверенного пользователя: навыки работы с компьютерными программами (Word, Excel, Outlook, 1С ERP, CRM Битрикс.24)

Быстрая обучаемость

Инициативность

Опыт работы в должности специалиста службы клиентского сервиса либо оператора Call центра будет преимуществом

Официальное трудоустройство по ТК РК

Профессиональный и личностный рост

Возможен гибкий график работы

Оплата услуг корпоративной мобильной связи

Тимбилдинги, корпоративные мероприятия