ДЖАК АВТОМОБИЛЬ
Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию JAC (легковой департамент)
Не указана
Обязанности:
- Анализ текущей ситуации на рынке
- Посещение дилеров в зоне ответственности в соответствии с графиком посещений (не реже одного раза в квартал для каждого дилера)
- Внедрение утверждённых стандартов и стандартов процессов послепродажного обслуживания в дилерской сети
- Контроль над соблюдением утверждённых стандартов дилерскими центрами
- Проведение аудита процесса послепродажного обслуживания в дилерских центрах
- Выявление проблемных областей, разработка и координация планов по совершенствованию производственных процессов
- Выполнение плана продаж запасных частей и аксессуаров
- Достижение целей ключевых показателей эффективности (KPI)
- Развитие клиентского сервиса и достижение целей по клиентской удовлетворённости
- Предоставление информационной поддержки и консультаций дилерам в зоне ответственности по всем вопросам работы послепродажного обслуживания
- Поддержка дилеров по вопросам, связанным с продажей запасных частей, заказами деталей, подготовкой первичной документации для заказов на отгрузку и т. д.
- Расчёт и согласование планов продаж услуг, запасных частей и аксессуаров, мониторинг реализации планов продаж дилеров
- Отчётность для предоставления актуальной информации руководству
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы от 2-х лет в автомобильной компании дистрибьюторе на аналогичной должности или в качестве Руководителя сервисного отдела у дилера
- Работа в стабильной и развивающейся компании.
- Официальная «белая» заработная плата, обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (фикс+KPI)
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (пятница до 17:00).
- Наличие командировок
- Молодой коллектив, позитивная и дружная атмосфера.
- Реальная возможность расти и развиваться, как личностно, так и профессионально.
- Комфортабельный новый офис А-класса (своя кухня, чай, кофе)
- ДМС и 50% оплаты спорта (после испытательного срока).
- Скидки на продукцию компании