В гостинично-ресторанный комплекс Берега требуется Администратор на ресепшен. Загородный комплекс "Берега " состоит из 30 домиков, 57 беседок / террас, бассейн, 2 ресторана, а также включает в себя облагороженную территорию и прочие средства развлечения.
Обязанности:
Администратор ресепшен обязан:
-Выяснять потребности отдыхающих;
-Предлагать отдыхающим полный спектр услуг базы отдыха;
-Объяснять отдыхающим маршрут движения по территории базы отдыха;
-Вести учет движения номерного фонда;
-Обеспечивать хранение, выдачу и получение ключей от номеров;
-Оформлять размещение отдыхающих по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность;
-Знать действующие прейскуранты и тарифы на номера, места и предоставляемые услуги отдыхающим;
-Осуществлять работу с помощью утвержденной специализированной программы;
-Владеть техникой проведения расчетно-кассовых операция с применением ККП ;
-Следить за своевременностью прохождения оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допускать формирования задолженности;
-Принимать меры к разрешению и устранению конфликтов, возникающих при обслуживании отдыхающих;
-Вести установленный документооборот;
-Иметь опрятный вид, носить одежду установленного стиля, культурно и вежливо относиться к отдыхающим.
Требования:
- опыт работы администратором гостиницы на Ресепшен от 1 года;
- знание кассового терминала,желательно знание программы Тревелайн.
- готовность к работе в режиме многозадачности;
- активность, позитивность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость, мобильность, доброжелательность, клиентоориентированность, честность, хорошая память;
- знание правил ведения деловой переписки, грамотная устная и письменная речь;
- такие личные качества как: умение располагать к себе окружающих, поддержать беседу, слушать и слышать;
- опыт работы в продажах услуг будет преимуществом;
- знание иностранных языков желательно;
Условия:
- официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Российской Федерации;
- круглогодичная работа;
- график работы сменный:1/2.
- отличные условия труда;
- работа в стабильной компании;
- официальная заработная плата 70 000 р. на руки +% от продаж;
- работа в команде профессионалов;
- место работы:г. Краснодар, х. Ленина, 383
- Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей вакансии!